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Mostrando entradas de diciembre, 2008

Compromisos y derivados

La verdad, estos finales de año solo me trae problemas. Odio que las personas que me conocen, que saben que trabajo en un mayorista, intenten aprovecharse de esta situación para "sacar" algo a precio muy bueno.

De hecho, la mayoría de los que me llaman a mi móvil particular en esta época son conocidos o familiares ligeramente remotos (de segunda generación). Buscan ese Televisor o Portátil para Reyes...

Mi móvil suena....

K: ¿Diga?
El conocido: Oye que soy yo, tu amigo X (lo de amigo, lo ha dicho el)
K: Hola X, me alegro de escucharte (mas me alegraría colgarte el teléfono pero...) Dime.
EC: Mira, que hemos estado en "yonosoy..." y quiero comprarme un TV de 42 pulgadas, un LG. Con full duplex (juro que dijo eso)
K: El 42LG5000. Full HD.
EC: No entiendo los tecnicismos, yo quiero el que tiene HMI y que se pueda TENDER en la pared y que ellos lo tienen muy barato a ver que precio me das.
K: Mira, tu precio es XXX.X+ IVA
EC: Vale, dime cuanto sale con IVA.
K: XXX.X
EC: Pero eso …

Errare humanum est

Y rectificar de sabios. Llevo tiempo dando cera a diestro y siniestro y hoy me he sentido en la obligación moral y personal de mirar un poco "de puertas para adentro".

Razón de esta reflexión, como siempre, vosotros. Hablando con vosotros, tenderos, me doy cuenta que me queda mucho por aprender, que realmente mi experiencia y conocimiento como comercial es nula comparada con vuestras experiencias y conocimientos particulares.

- De que me sirve esforzarme en vender, en hablar con vosotros, en tratar de convenceros de que confiéis en mi empresa como mayorista si a las primeras de cambio, un error por parte de alguno de mis compañeros o mio propio, llevan al traste el primer pedido, o algún pedido importante para vosotros.

- De que me sirve tratar de mejorar nuestras relaciones con nuestros proveedores, si tal vez no soy capaz de detectar vuestras necesidades o no poder ofrecer el producto que me pedís.

- De que me sirve invertir tiempo en peticiones a mis superiores para mejorar n…

Tipología de tenderos, según Kinestésico

Bueno, hoy día de los inocentes, me vais a permitir la licencia de daros un poco de caña... Pero nada grave... vosotros también dais estopa a diestro y siniestro y yo, os apoyo y estoy con vosotros (antes de cura, fui monaguillo).

Tipos de tenderos (siempre, según mi punto de vista, único y particular)


Tendero Beta-tester: Todos tenéis clientes Beta-Testers, yo no voy a ser menos. El Beta-Tester es aquel tendero que me solicita productos que aun no han salido al mercado o me pide la novedad novedosa. Suelen tener "problemas" con las "novedades" (sobre todo, placas)

Sinónimos también usados: Tendero-revistero o Tendero a la ultima.

Tendero Pctero: También le he dedicado alguna entrada y ya sabéis que es el tendero que es capaz de hacer cientos de kilómetros diarios, de mayorista en mayorista buscando el mejor precio, moviendose por unos pocos euros.

Sinónimos también usados: Tendero rutero.

Tendero disconforme: Es una rebelión continua. Como si no hubiera salido de la pub…

Busquedas que han traido a este blog II

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No quería hacer la típica entrada navideña, tampoco me parecía que esta el panorama para hablar seriamente así que os dejo con la segunda parte de vuestras búsquedas:

"Vendo artículos de charcuteria": Y yo de informática, pero si el chopped deja mas beneficio (segurisimo que si) me lo planteo... Yo, comercial mayorista de mortadela de aceitunas...

"que pasa cuando el cliente exige 2 años de garantía y el fabricante da 1": Pues sencillamente el cliente se tiene que aguantar (por no decir jo...) La ley de garantías en España, es una mierda.

"que es una bobina": Ya estamos con la confusión.... un informático = electricista, tecnico electrónica reparatodo... Para eso, mejor vas a la wikipedia amig@.

"para que sufra la calana": Lo mas parecido a calana que encuentro es catalana...... y mejor que no sufra, la pobre.
"para que me sirve un panorama de riesgos": Yo voy mas allá.... ¿que puñetas es un panorama de riesgos?

"mi jefe es mas tonto qu…

La revolución de los imbeciles

No me lo explico. Hoy, hemos tenido a lo largo del día, la mayor concentración de imbéciles por metro cuadrado del planeta. Por un momento, creí que tal concentración iba a provocar una masa critica y degenerar en un agujero negro de imbecilidad.

El primero de la mañana (el que más me ha sacado de mis casillas) me llega con una historia espectacular.

Imbécil, primero de la mañana: Buenos días. Necesito que me busques un portátil con un procesador impresionante unas características acojonantes y todo ello por el módico precio de 1200 € IVA INCLUIDO, como precio final a mi cliente.
K: Buenos días, miraré algo, pero te adelanto que no creo que exista nada parecido a lo que me pides por menos de 1800 € + IVA.

IPM: Si, si, me dice mi cliente que en YONOSOYTONTO, lo tienen.
K: Sabes que los artículos situados en el canal electro no están disponibles en distribución. Y que a lo mejor, lo que esta mirando tu cliente es una oferta puntual que puede ser que ya no tengan y sobre todo, que cuando tu…

Mucho ruido y pocas nueces

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O lo que es lo mismo, mucho trabajo pero el resultado no es bueno. Este mes de diciembre, a falta de pocos días laborales para terminarlo, esta siendo poco productivo. Hay muchas ventas de importes pequeños, mucho trabajo, muchas llamadas de clientes con petición de precios, presupuestos y reservas, pero a la hora de hablar de pedidos, no obtenemos los deseados.

Además, añadir a todo esto, los inconvenientes de crédito, los clientes que suelen facturar bastante tienen su riesgo superado, cosa habitual en esta época, pero ahora, por miedo a posibles problemas futuros de tesorería, no transfieren sino que prefieren esperar a que se le liberen estos riesgos.

Yo además, de motu propio, he puesto un paquetito de pañuelos al lado de mi teléfono, para las llamadas de captación de pedidos, para poder "llorar" con vosotros por la situación que sufrís y por que no, utilizarlo para la que sufrimos en estos momentos.

Leí el viernes una frase que me gusto en una publicación especiali…

Dream Cheeky, fabricante de gadgets

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Hace poco, me llamo un mayorista para ofrecernos artículos de un fabricante hasta ahora para mi, desconocido, Dream Cheeky. La verdad, no nos interesa este tipo de artículos. Es un tipo de producto que según me comentaba el distribuidor, se vende pero que muy bien en navidades.

Mi curiosidad innata me llevo a mirar la web de este fabricante y me sorprendieron cosas como esta...


La verdad es que algunos son artículos muy frikis... pero quería compartir con vosotros el descubrimiento de este fabricante, para todos aquellos que os gusten los gadgets "inusuales" y curiosos y dada la época que se acerca, quizás encontréis ese detalle por pocos euros que podáis regalar a vuestros clientes (algunos son funcionales y útiles, no todo el monte es orégano).

Os dejo un par de fotos de los artículos, para que los veáis
Notificador de Email por USB


Disco ball USB

Los clientes pródigos

Estamos recibiendo una pequeña avalancha de clientes de nuestra provincia que por una razón o por otra nos dejaron de comprar durante este año.

Mi curiosidad innata me llevo a consultarle a uno de ellos (a porta gayola) el motivo de su "regreso a casa". Razón, uno de los mayoristas "baratos" de la provincia ha cerrado. Le han dejado colgado con su RMA y además se encuentra con que centró todas sus compras en ese mayorista y los demás no le damos, según el, precios "competitivos".

Mi respuesta ante su observación (que sutil) fue sencilla. Yo podría darle precios "competitivos" pero para ello solo necesito que se vuelque conmigo. Esta claro, en todo mayorista hay diferentes precios para diferentes tipos de clientes. Si eres un cliente, fiel, con un volumen de compras razonables, con unos acuerdos determinados según fabricante/mayorista, tendrás un precio "competitivo". Si el cliente es un "rutero" y anda dando vueltas por la pr…

Equipos ensamblados

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De un tiempo a esta parte, hemos notado un descenso en la venta de equipos ensamblados. Lógicamente, entendemos que la situación económica actual no ayuda además de otros condicionantes que no voy a relatar, por haberlo hecho anteriormente o ser de sobra conocidos por todos vosotros. Por ello, decidimos hace una semana introducir una novedad y la verdad, está dando buen resultado.

Nuestros equipos, partían de un precio de 190 € (Torre, micro,placa, memoria, hdd, RW, lector tarjetas) hasta 690 € (equipo destinado a juegos, con SLI, micro Quad Core, 4 Gb) ensamblados, terminados y testeados, con una distribución de Linux instalada. Ordenadores con disponibilidad inmediata.

Lo que hemos conseguido es montar otra configuración por 140 € (Torre, micro,placa, memoria, hdd, RW, lector tarjetas) y esta funcionando. En una semana hemos vendido el mismo numero de pc de esta configuración que la suma todas las anteriores en el mes de noviembre.Estamos pensando introducir un HTPC en nuestros equipo…

Ante el vicio de pedir está la virtud de no dar

Frase que me voy a tatuar en la frente. Llevo una temporada asistiendo impertérrito a las continuas peticiones de mis clientes. Detallo algunas peticiones y el porque de la negativa, tal vez os sirva para entender porque vuestros mayoristas a veces se niegan a vuestras peticiones.

- "Dame (30, 45, 60) días de pago". Frase recurrente del señor que tiene X euros de riesgo y quiere, por X o por Y , aplazar mucho, muchisimo el pago. Razones por las que se le suele denegar:
* Riesgo bajo (3000, 7000) que haría que a mitad de plazo se quedara sin riesgo para comprar.
* Desconfianza del mayorista (y en esta época, mas).
* Petición absurda (me han llegado a pedir 180 días... Oiga, que somos un mayorista, no un banco)
* Devoluciones de recibos del cliente. Esta podríamos englobarla dentro de "Desconfianza del mayorista", pero puede ser una cosa sin la otra.

- "Dame portes gratis": Una de mis favoritas. Le he dedicado una entrada entera a esto. Para mas información, p…

Especulación en la informática

Como en todo (antes había que decir negocios, hoy se especula con todo), nuestro sector esta plagado de especuladores. Además los hay hasta profesionalizados, oiga. Yo conocía de primera mano historias sobre esto, pero un cliente me contó ayer lo que le ocurre con un mayorista.

El producto en cuestión es la afamada y muy reclamada Nintendo DS. En el canal conviven las oficiales y las "paralelas". Las "paralelas" pueden ser Europeas, USA y Asiáticas, siendo las USA las mas solicitadas por su valor económico (inferior a 100 €).

Según me cuenta el cliente, el tenia solicitadas una cantidad de DS USA a su mayorista que en ese momento no tenia. Al cabo de 1 semana, el mayorista se pone en contacto con mi cliente para informarle que las USA no van a llegar, que no hay y que llegan Asiáticas (un poco mas caras, pero mas baratas que las Europeas, ya que estas ultimas tienen garantía directa con Nintendo).

A partir de aquí comienza la especulación (si es que se ve venir) El or…

Core i7: En el momento adecuado.

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Hoy, no voy a escribir acerca de las maravillas del nuevo micro de Intel, para eso, otros con más conocimientos técnicos que yo lo han bordado. Tanto, que cuando leo alguno de los blogs que hablan del micro, no me entero de nada. Por ello, obviare los detalles técnicos (yo que puedo) y voy a abordar otro aspecto fundamental. Lo bien que nos viene a todos esta nueva generación de microprocesadores.

El mercado estaba de capa caída (y mas que va a caer) y la aparición de los Core i7 ha animado a vuestros clientes (con sus promesas de rendimiento y bla bla bla...) y esperamos que ayude a pasar esta "maravillosa" campaña de navidad que nos espera. El Q4 no va para nadie como en años anteriores (y agarrate morena, que lo que viene es peor) y esta generación nueva inyectara ventas que falta nos hace a todos. Nosotros ya tenemos los 920 y peticiones... con las placas nuevas y las DDR3. Solo falta que esto continúe, cosa que sinceramente no creo.

En otro momento económico, los clientes…

Busquedas que han traido a este blog ( Que gran idea, Ganso)

Bueno, me voy a permitir la licencia de COPIAR (lo escribo claro y en mayusculas, porque es así) la idea de nuestro amigo ganso. Entre las muchas genialidades que leo en su blog (que sigo antes de la transmutacion Ardilla=>Ganso) esta es una de las que más espero (lleva unas cuantas) y leo. Al igual que el señala, esta entrada es algo que va sin mala intención, que nadie se sienta ofendido

- "Autobús k me deje en el espacio torrelodones": El espacio.... la ultima frontera... Estos son los últimos viajes de la nave espacial "TORRELODONES"...

-" como vender a un kinestesico" : La respuesta es sencilla. A buen precio y con garantías.

-" llo mas tonto" : Si insistes...

-" mayoristas en salto": Esta, la verdad me deja en estado de confusión. En salto... ¿a donde?

- " materiales con los k esta hecho el fax" : Sobre todo, plástico...

- " no puedo ir a la reunión de la tarde con un cliente" : Yo tampoco, tengo que vender, ven…

Si es que tiene que haber de todo...

¿Que ocurre cuando un tendero, se ve obligado a cerrar su empresa? Entre otras cosa, que sus clientes se quedan sin que les cubran la garantía de los productos sin garantía directa (o sea, todo aquello que se tramita con proveedores, placas, vga, memorias, etc.)

Ayer, apareció por nuestra humilde empresa, una señora con su hijo (vendría a tener unos 20 años) y me toco a mi, que pasaba por recepción (si es que ultimamente, debería quedarme encadenado en mi silla... no me ocurrirían estas cosas)

Señora muy impertinente: Disculpe joven (¡¡que halago!!) ¿trabaja usted aquí?
K: Hasta el momento si, señora. ¿le puedo ayudar? (imaginaba que era uno de los nuevos fichajes)
SMI: Mire joven (me sonrojo), resulta que compramos esta impresora marca EPXXX en Latienditadelbarrio y este señor que nos vendió la impresora, pues ha cerrado. Entonces, como soy conocida de el, me ha dicho que la compro aquí, a ver si me la pueden CAMBIAR, porque no funciona y mi hijo (que no había ni movido un músculo hast…

Portes

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Hoy voy a tratar de entrar en un tema el cual genera muchas pero muchas discusiones (a mi, al menos, con mis clientes). En alguna ocasión he hecho referencia a este asunto, pero sin entrar en detalles. Los portes.

En todas las actividades económicas hay una serie de gastos fijos. En nuestro caso, estos gastos son, el coste del material, el coste de los portes de envío(cuando se tercia, esto es, en un 70% de las ocasiones) los gastos financieros (cuando el cliente tiene recibo bancario) y el gasto de manipulación de material (quizás se me pase uno, pero como siempre, recordad que soy comercial, mi puesto solo me permite conocer estos datos). El coste del producto o material que vendemos es inevitable, lógicamente. Los "puntos calientes" son, el gasto recargo y sobre todo portes.

A nosotros, nos cobran los portes, sí. Para sorpresa de algunos de mis clientes (a los cuales, desde aquí les mando un cariñoso saludo) las agencias de transporte me cobran (digo esto por el famoso &qu…

Para gustos, colores

La llamada del viernes: (proximamente, "la llamada del ahorro"... por los tiempos de crisis)

K: ¡¡El comercialmayorista buenos días!!!
Cliente claramente desesperado: Buenos días K. Mira, ¿vosotros tenéis algún portátil en rosa? ¿ O me lo podéis conseguir?
K: Buenos días, mira, hay un Vaio de Sony que...
CCD: No, quiere gastarse unos 700 €... ese se va de precio.
K: Uff. Pues no conozco ninguno.
CCD: No te lo vas a creer, pero es para una clienta mía que lo ÚNICO que le importa es que el portátil sea ROSA. Le da igual lo que lleve dentro y el fabricante. Que ella, textualmente, me ha dicho que lo que quiere es presumir de portátil.
K: Cierto, no me lo puedo creer.
CCD: Lo peor es que es la responsable de una empresa a la que llevo el mantenimiento y quiero tenerla contenta... pero tengo un agobio grandisimo porque no encuentro nada y mas por ese precio.
K: Hombre, mira los genéricos... Airis tenia algo creo. Y Acer saca el One en rosa el mes que viene, creo.
CCD: Si, algo de eso haré…